Tình trạng toàn bộ sản phẩm NPH SohaGame hiện tại

Đã tròn 3 tuần kể từ ngày Data Center của VCCorp bị tấn công. Các doanh nghiệp, dịch vụ chịu ảnh hưởng từ sự cố đã và đang nỗ lực để khắc phục hậu quả. SohaGame – Nhà phát hành chịu ảnh hưởng nặng nề nhất từ sự cố trên hôm nay đã ra thông báo chính thức về tình trạng các sản phẩm của mình.

Theo đó, trong tổng số 31 sản phẩm của SohaGame, có 27 sản phẩm đã và sẽ được mở cửa trở lại phục vụ người chơi. Các sản phẩm đã mở cửa gồm: Mộng Võ Lâm, Ngộ Không Truyền Kỳ, Đại Minh Chủ, iGà, Ma Thần 3D, Độc Bá Tam Quốc, Vua Thủ Thành, Phong Ma, Ngộ Không 3D, Vương Quyền 3D, CS Zombie, Kiêu Hùng, Săn Hải Tặc, Tình Kiếm, Thủy Hử, Độc Cô Cửu Kiếm. Và rất tiếc, 4 sản phẩm Ngộ Tiên, Vườn Yêu, Thần Thoại, Thánh Chiến đã phải chính thức nói lời chia tay game thủ.

Trao đổi với chúng tôi, bà Nguyễn Thùy Dung – đồng Giám đốc SohaGame chia sẻ:“Sự cố Data Center tại VCCorp vừa qua giống như cơn bão Haiyan quét qua SohaGame. Tổn thất lớn nhất của chúng tôi không phải doanh thu hay sản phẩm mà là tình cảm và niềm tin của khách hàng. Chúng tôi biết rằng, cần phải cố gắng, nỗ lực phục vụ người chơi tốt hơn gấp nhiều lần để có thể lấy lại được niềm tin của cộng đồng như trước”.

Bà Dung cũng cho hay: “Trong số các sản phẩm chịu ảnh hưởng nặng nề nhất từ sự cố, có những sản phẩm mất toàn bộ dữ liệu, thậm chí đối tác thông báo ngừng hỗ trợ như Xếp Rồng, Đế Chế Soha. Sau nhiều lần trao đổi không có kết quả, tưởng chừng như chúng tôi đã bất lực trong việc mở game trở lại thì liên tiếp những bức tâm thư của game thủ, chia sẻ sẵn sàng chơi lại từ level đầu đã tiếp thêm sức mạnh cho toàn đội ngũ, đồng thời, tác động không nhỏ khiến đối tác chấp nhận tiếp tục hỗ trợ game”.

Riêng với bốn sản phẩm Ngộ Tiên, Vườn Yêu, Thánh Chiến và Thần Thoại, dù đã nỗ lực rất nhiều, nhưng do hệ thống dữ liệu game bị thiệt hại quá lớn, không thể phục hồi nên buộc phải cáo lỗi tới game thủ và ra quyết định đóng cửa trò chơi.

SohaGame cam kết sẽ đưa ra chính sách đền bù thỏa đáng cho toàn bộ người chơi, đồng thời lắng nghe ý kiến cộng đồng để cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn. Với tất cả nỗ lực và tấm lòng mình, SohaGame mong sẽ tiếp tục nhận được sự tin tưởng từ cộng đồng