Đường Môn Kỳ Hiệp: Báo lỗi và nhận phản hồi

Trong quá trình trải nghiệm game, nếu Hiệp khách gặp phải lỗi hay cần được trợ giúp, có thể liên hệ với BQT nhanh chóng qua các bước sau:

Bước 1: Nhấp vào logo Funtap, sau đó Chọn mục Báo Lỗi:

Bước 2: Tại đây sẽ có 2 lựa chọn báo lỗi trực tiếp hoặc gửi e-mail đến bộ phận chăm sóc khách hàng Funtap

Đối với Báo lỗi trực tiếp

Vui lòng chọn loại lỗi, điền tiêu đề và chi tiết về lỗi cần được kiểm tra

Chọn Gửi: 

Khi có phản hồi từ hệ thống, Hiệp khách sẽ nhìn thấy thông tin phản hồi ngay khi vào giao diện báo lỗi:

Đối với lựa chọn gửi mail đến CSKH:

Điền đầy đủ thông tin về lỗi chư vị cần hỗ trợ và chọn gửi mail

Lưu ý khi sử dụng tính năng gửi mail: 

Vui lòng đăng nhập email trên thiết bị trước khi sử dụng tính năng gửi mail

Vui lòng kiểm tra kỹ hộp mail, hộp thư Rác/Spam để nhận email phản hồi từ hệ thống.

Mọi câu hỏi, thắc mắc chư vị vui lòng gửi về hộp thư Inbox của Fanpage hoặc liên hệ Chăm Sóc Khách Hàng thông qua: 

Email: hotro@funtap.vn

Hotline: 1900 636 452

Thời gian: 8h - 19h T2 - T6, 8h - 12h30 T7 (GMT+7)